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Mercantil do Brasil inaugura nova agência em Santo André
O Banco terá duas agências na cidade: uma para atendimento exclusivo aos beneficiários do INSS e outra para atendimento ao público em geral
Data: 21/12/2010
O Mercantil do Brasil inaugura, amanhã, dia 21/12, nova agência em Santo André. Agora, o Banco terá na cidade uma agência para atendimento exclusivo aos beneficiários do INSS, além de uma para atendimento ao público em geral.
A abertura de uma agência exclusiva para os aposentados e pensionistas do INSS integra o projeto de reestruturação da instituição financeira após a conquista dos cincos lotes do Leilão da Folha de Pagamentos de benefícios do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), em agosto de 2009. Para garantir a pessoalidade do atendimento, que é um dos diferenciais do Banco, o Mercantil do Brasil criou um modelo de relacionamento exclusivo com esse público.
As novas agências do Mercantil do Brasil têm uma estrutura física especial e padronizada. Elas possuem rampas de acesso, cadeiras confortáveis, televisões, e medidas para garantir a segurança desses clientes. Além disso, trezentos novos postos de trabalho já foram criados e outros 120 serão abertos até o final do próximo ano. “Com a ampliação da rede de agências, o Mercantil do Brasil passará a absorver aproximadamente 1/3 da base de beneficiários do INSS nos estados de Minas Gerais e São Paulo,” afirma André Brasil, Vice-Presidente do Banco.
Dos 300 novos profissionais contratados pelo Banco, 110 ocupam o cargo de gerente especializado e exclusivo no atendimento aos aposentados e pensionistas. “Estamos investindo fortemente na contratação e treinamento das equipes para garantir o atendimento personalizado que é o nosso principal valor e diferencial competitivo” afirma o Vice-Presidente do Mercantil do Brasil, André Brasil.
Todas as agências do Banco passaram por um processo de adequação e especialização para o atendimento aos beneficiários.
No estado de São Paulo, além de Santo André, o Banco já inaugurou agências nas cidades de Bauru (28/09), Presidente Prudente (dia 29/09), Taubaté (dia 30/09), São Bernardo do Campo (dia 01/10), e Diadema (dia 06/10) e irá inaugurar novas agências em São José do Rio Preto e Sorocaba nos dias 26/01 e 31/01, respectivamente. A instituição planeja abrir 15 novas agências até o final de 2011 em Minas Gerais e em São Paulo e está investindo mais de R$ 10 milhões na ampliação da sua rede de atendimento.
A conquista dos lotes do Leilão do INSS tem promovido um significativo crescimento da base de clientes do Mercantil do Brasil, que passou de 700 mil no início do ano para mais de 1 milhão agora, no final de 2010. Um aumento de 42%. Com a inauguração das agências o MB passará a contar com 72 agências no estado de Minas Gerais e 54 no estado de São Paulo.
Produtos para os beneficiários
A estrutura especial criada pelo Mercantil do Brasil para atender aos beneficiários do INSS inclui além da inauguração das agências e da ampliação e especialização do atendimento nas já existentes, a redução das taxas do crédito consignado e a criação de produtos especialmente voltados para atender às necessidades dos aposentados e pensionistas.
Entre os produtos criados pelo Banco especialmente para esse público está o seguro Proteção Melhor Idade, criado em parceria com a Zurich Seguradora. Ele é um seguro de acidentes pessoais desenvolvido especialmente para pessoas entre 50 e 79 anos e é o único que possui cobertura para Fraturas e Queimaduras. Outro diferencial é que o valor do seguro é baixo e não varia de acordo com a idade do segurado. Ele pode ser contratado a partir de R$ 2,95 ao mês.
O Mercantil do Brasil também oferece aos beneficiários do INSS descontos na mensalidade dos pacotes de serviços na abertura da conta corrente.
Serviço
Endereços das novas agências do Mercantil do Brasil em São Paulo
Obs: (Em Santo André, a agência de atendimento exclusivo aos beneficiários será a situada no antigo endereço do Banco que fica à Rua Dona Gertrudes Lima nº 80, Centro. A agência em novo endereço será destinada a todos os públicos da instituição financeira.)
Cidade: Santo André
Endereço: Rua Senador Flaquer 166 – Centro – Cep: 09010-160 (Nova agência)
Agência dos Beneficiários
Endereço: Rua Dona Gertrudes Lima, 80 – Centro – Cep: 09020-000
Cidade: São José do Rio Preto
Endereço: Rua Independência 2960 – Centro – Cep: 15010-110
Cidade: Sorocaba
Endereço: Rua Professor Toledo 146 – Centro – Cep: 18035-110