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Pacote de tarifas
Onde e como contratar?
Os clientes do Mercantil do Brasil já podem escolher e contratar o seu pacote de tarifas por meio dos canais eletrônicos: Internet Banking, Gente Fone e Auto-Atendimento.
No Internet Banking há uma opção denominada "Tarifas" no menu superior. No Gente Fone, basta indicar a opção “5 – outros serviços e outros produtos”, depois a opção “5 – sac, serviço de atendimento ao cliente " e por fim a opção “2- informações” quando então o cliente poderá conversar com um dos atendentes para escolher a opção de pacote de tarifas mas adequada ao seu perfil. Já No Auto-Atendimento, basta que o cliente escolha a opção “Outras Opções” e depois a opção “Pacotes de Tarifas". Em todos os canais eletrônicos o cliente poderá escolher entre o Pacote Padronizado ou o Pacote MB. As adesões aos pacotes realizadas ao longo do mês de abril entram em vigor no dia 1º de maio.
Caso o cliente não faça opção por nenhum dos pacotes, o mesmo pagará as tarifas de forma individualizada, por cada serviço utilizado, conforme previsto na Tabela de Tarifas.
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