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Na Internet
Internet Banking
O Internet Banking Mercantil do Brasil possui uma blindagem contra ataques de programas maliciosos, através de um plugin inserido no browser. Essa tecnologia do Mercantil do Brasil garante ao cliente um ambiente robusto e confiável para realizar suas transações financeiras.
Teclado Virtual
Item obrigatório para digitação da senha, o teclado virtual é mais um dispositivo de segurança, onde você informa os dígitos da sua senha, tanto os números quanto letras, porém, em vez de digitados no teclado físico, os caracteres são clicados com o mouse. Isso impede que programas maliciosos instalados em seu sistema operacional sem o seu conhecimento ou consentimento, monitorem e capturem os dados digitados no seu microcomputador.
Senha alfa-numérica
Essa senha possui dígitos alfa-numérico e é criada por você, por meio do teclado virtual, no momento da adesão ao Internet Banking.
Frase Secreta
Este item é agregado a outros dados de autenticação, tais como usuário e senha, para tornar o processo de identificação exclusivo para um cliente, pois a frase é uma informação inserida no processo de autenticação e apenas o cliente é o seu conhecedor. A frase secreta também é criada por você no momento de adesão ao canal Internet Banking.
Identificação de segurança
É uma senha de letras gerada automaticamente pelo Mercantil do Brasil e enviada para você. Ela será solicitada pelo Internet Banking quando você confirmar suas transações financeiras, tais como pagamentos e transferências. Essa condição aumenta a segurança do canal eletrônico.
Cadastro de favorecidos
Para sua maior comodidade e segurança o Mercantil do Brasil possibilita que você faça um cadastro dos favorecidos de transferências. Nas próximas operações com esse destinatário basta selecioná-lo na lista apresentada pelo sistema e informar o novo valor a ser transferido. Isso proporciona ao cliente a segurança que os destinatários das suas transferências sejam reconhecidos pelo mesmo.
Time-out de sessão
Essa ação do sistema também é uma segurança adicional proporcionada pelos servidores do Mercantil do Brasil. Os servidores encerram a sessão no canal Internet Banking nas seguintes condições: por tempo ocioso de 5 minutos ou por decurso de tempo de 30 minutos. Isso impede que seus dados fiquem expostos na tela do microcomputador por muito tempo e que, possivelmente, sejam vistos por outra pessoa, caso você tenha que sair da frente do seu microcomputador por alguns instantes. Lembramos que, para sua maior segurança, é muito importante clicar no botão sair do Internet banking ao encerrar suas atividades bancárias.
Bloqueio de senha por tentativas de autenticação
Sua senha é bloqueada automaticamente na terceira tentativa incorreta de autenticação. Isso impede que terceiros tenham acesso à sua conta por meio várias tentativas de acerto.
Você pode solicitar o desbloqueio a qualquer momento junto à sua agência ou ligando para a Central de Atendimento GENTE FONE – Tel. 0800 70 70 389.
Criptografia
O Mercantil do Brasil utiliza o que existe de mais avançado em tecnologia de criptografia de dados Isso garante que a informação que trafega do computador do nosso cliente até os servidores do Mercantil do Brasil, não tenha problema decorrente de violação, garantindo, assim, a integridade e confidencialidade da informação. Nossos servidores são certificados por empresa de auditoria independente, que garante a criptografia das conexões. A validade do certificado, que garante a autenticidade dos dados, pode ser vista clicando no cadeado presente no seu navegador.
Infra-estrutura de Segurança
Os acessos não autorizadas são monitorados no regime de 24 x 7, através de diversas tecnologias, tais como: firewall, Intrusion Prevention System, Intrusion Detection System e etc. Nossos setores de Tecnologia e Segurança trabalham intensamente para garantir a manutenção dessa infra-estrutura e a segurança de todas as informações dos nossos clientes.
Certificado Digital
No Internet Banking as páginas navegadas são autenticadas digitalmente. Isso garante que todas as páginas são verdadeiras e oriundas dos servidores do Mercantil do Brasil.
Identificação de novo microcomputador
Os sistemas do Mercantil do Brasil identificam quando você acessa nosso serviço de um microcomputador diferente do usual. Nessa situação o Mercantil do Brasil poderá solicitar novas informações no processo de identificação positiva, bem como impedir o acesso em caso de suspeita. É importante ressaltar que a identificação positiva são perguntas randômicas dos dados pessoais que só o cliente conhece. Para prosseguir na sessão você precisa responder corretamente a pergunta feita na interface do Internet Banking.
Contraste no teclado virtual
Quando você informa os números ou as letras das suas senhas, clicando-os com o mouse, é feita uma alteração no contraste da imagem do teclado virtual. Isso evita a captura dessa imagem na tela do seu microcomputador por programas maliciosos, além de evitar que sua senha seja observada por pessoas próximas.
Anti-Trojan
O nosso programa Anti-Trojan chama-se “Módulo de Segurança”. Ele evita ações de captura de informações por meio de agentes que fazem uma análise do comportamento e assinatura de cavalos de tróia. Sua instalação é solicitada sempre que nossos mecanismos de segurança identificam que o computador está desprotegido. A instalação do módulo de segurança é realizada sempre pela primeira página do nosso Internet Banking.
Saiba Mais.
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