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Dúvidas Frequentes

Programa de Premiação Sempre Mais


Como acumular pontos?

Todas as compras nacionais e internacionais realizadas com o Cartão de Crédito Mercantil do Brasil transformam-se em pontos, que podem ser trocados por vários prêmios.

Cada dólar americano gasto e pago, convertido em reais, equivale a um ponto.

Cartões adicionais também acumulam pontos para a conta do cartão titular.

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Como resgatar prêmios?

No site MB, escolha seu prêmio, de acordo com a quantidade de pontos, e anote o código do produto desejado. Depois, solicite o resgate pelo Gente Fone. Você receberá o produto em até 30 dias.

Cartões MB (Gold, World, Card, Credit): 0800 70 70 389.

Cartões de parceiros: 0800 722 0387

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Qual é a validade dos pontos?

Os pontos acumulados valem por 24 meses. No 25º mês, vencem os pontos do 1º mês; no 26º mês, vencem os pontos do 2º mês, e assim por diante.

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Como consultar o saldo de pontos?

Para saber o saldo de pontos acumulados, é só verificar na fatura do seu cartão ou consultar o Gente Fone, pelo atendimento automático, clicando em 3 - cartões > 4 - cartão de crédito > 4 - outras informações > 4 — Programa de Premiação Sempre Mais.

Cartões de parceiros: 0800 722 0387

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Há cobrança de alguma taxa?

A adesão ao Programa de Premiação é gratuita para todos os cartões de crédito Mercantil do Brasil.

Você também não paga nenhuma taxa para resgatar seu prêmio.

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Obs.: Os cartões Card e Credit devem fazer a adesão pelo Gente Fone. Os cartões cobranded devem aderir ao Programa de Premiação Sempre Mais ligando para os números 0800 listados acima. Os demais cartões têm adesão automática.