1.
Quais as informações necessárias para realizar
o meu primeiro acesso?
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É necessário estar com a função débito do cartão Mercantil do Brasil ativa, pois serão solicitados: senha, identificação de segurança e número do cartão. Além dessas informações, serão solicitados o número do CPF e data de nascimento.
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2.
Como assino o novo contrato de utilização do Internet Banking?
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O
Contrato será exibido no próprio site do Internet Banking, durante o procedimento de Primeiro Acesso. Você deverá
ler o contrato e aceitar ou não os termos contratuais de utilização
do serviço. Após sua aceitação, basta
realizar o cadastro para ter acesso ao Internet Banking.
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3.
Como cadastro meu usuário?
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Para
cadastrar o seu usuário é muito simples: basta
clicar em Primeiro Acesso, no site do Mercantil do Brasil e
seguir as instruções. Para sua segurança,
serão solicitadas algumas informações e
será necessária a aceitação do contrato
de prestação de serviços.
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4.
O que são e quais são os meus Identificadores de Segurança?
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Identificadores
de segurança são mecanismos responsáveis por
garantir que somente as pessoas autorizadas efetuem operações
no Internet Banking.
São
eles: |
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Senha:
também chamada de Senha de Acesso. É criada por você
e deve ter 6 caracteres alfanuméricos, com pelo menos uma letra
e um número. Para maior segurança, a Senha de Acesso
deve ser digitada com o uso do teclado virtual. |
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Frase
Secreta: juntamente com a Senha, forma os identificadores
que permitem a você acessar o Internet Banking. A Frase
Secreta pode conter de 15 a 40 caracteres, incluindo os espaços. |
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Lembrete
da Frase: no primeiro acesso ao Internet Banking, você
deverá criar um lembrete da Frase Secreta, para ajudá-lo
a se lembrar da frase em caso de esquecimento. O lembrete deve conter
até 30 caracteres. |
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Identificação de Segurança: é utilizada na confirmação de transações. Somente após a validação deste identificador, a transação será efetuada. Importante: é a mesma Identificação de Segurança (3 letras) utilizada com o cartão débito nas máquinas do Auto-Atendimento. |
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